Terugbetalingsbeleid

Wilt u uw product retourneren of ruilen?

vul dan het  formulier in op onze site onder het kopje Retour aanmelden of stuur een mail naar info@scaleworld.nl wij helpen u dan graag verder.

u ontvangt ten alle tijden een verzendlabel van ons, deze hoeft u dus niet zelf aan te schaffen!

bij geldige redenen zoals defect (mits toedoen van klant)of het niet voldoen aan de eisen van het product evenals het ontvangen van een verkeerd product is de retourzending kosteloos!

Wij van Scaleworld raden ten alle tijd aan je aangeschafte product te verzenden met verzekering dit vanwege de kwetsbaarheid van de producten, zie opties verzending bij het afrekenen van uw bestelling!

bij nalatigheid van de klant zoals bijvoorbeeld een verkeerde bestelling of het toch niet willen hebben van het product brengen wij de gemaakte verzendkosten bij klant in rekening, dit zal uiteindelijk worden gecompenseerd met het door ons te betalen bedrag aan de klant na ontvangst van het geretourneerde product.

elke Retour wordt gecontroleerd en beoordeeld, mochten wij de retour afkeuren dan vermelden wij waarom we de retour afkeuren en kijken we samen met de klant naar een oplossing, uiteindelijk willen ook wij een goede oplossing voor de klant en hechten wij veel waarde aan onze klanten!

Wordt uw Retour goedgekeurd en is alles in orde dan ontvangt u het bedrag van uw retour binnen 5 werkdagen terug op het door u gebruikte rekeningnummer bij bestelling, wilt u het toch op een ander rekeningnummer hebben vermeld dit dan aan ons zodat wij dit in orde kunnen maken.

Heeft u uw product niet ontvangen? neem dan ook contact met ons op info@scaleworld.nl